112 Колл центр - услуги аутсорсингового контакт-центра Cartli
777

​Аутсорсинг – надежный инструмент в развитии бизнеса

Занятие предпринимательской деятельностью – сложная и ответственная работа. Необходимость заботиться о развитии бизнеса и контролировать все аспекты деятельности производства требует немалых физических и финансовых затрат.

Для достижения успеха и получения максимальной прибыли предприятие должно направить все усилия на основные виды деятельности, увеличение конкурентоспособности продукта и занятие важного сегмента на международном рынке.

Как это часто бывает с молодыми предприятиями, на первых же этапах развития компания сталкивается с множеством вопросов, никак не связанных с их основной деятельностью. То есть с проблемами, касающимися ведения бухгалтерского учета, разработк...Подробней

​Аутсорсинг в сфере корпоративного делового туризма

Деловой или, как его еще называют, корпоративный туризм – относительно молодой вид бизнеса. С глобализацией экономики и увеличением количества данного вида поездок расширялся сегмент этой деятельности на рынке услуг. Он не только включает в себя формирование турпакетов для бизнесменов, но и весь перечень услуг по организации подобных мероприятий: встречи, конференции, выставки.

Почти все агентства по организации делового туризма предлагают ряд услуг для повышения эффективности оформления поездок данного типа и для успешной подготовки мероприятий с учетом размеров бюджета клиентов. В рамках корпоративного обслуживания организации делового туризма рассматриваются не только как туристи...Подробней

​Организация аутсорсинга в сфере обслуживания

Любая деятельность, которая связана с изготовлением и распределением материальных благ, относится к материальному производству, а все виды, которые не имеют прямой связи с отраслью материального производства, в совокупности как раз образуют сферу обслуживания. К ней причисляют учреждения и организации, которые работают на коммерческой основе, а также некоммерческие предприятия.

Иными словами, сфера обслуживания – это автономная часть экономики, которая включает в себя различные услуги некоммерческого и коммерческого направления. Данная отрасль представляет собой свободную обобщающую категорию, которая включает производство различных видов услуг, предоставляемых не только организац...Подробней

​Аутсорсинг интернет-магазинов – простое решение сложных вопросов

В последние годы в России широко развилась деятельность интернет-магазинов, которые стали прекрасной альтернативой торговым заведениям стационарного типа. Интернет-магазин представляет собой сайт, при помощи которого осуществляется торговля различными вещами и услугами посредством сети Интернет. Сегодня интернет-магазины возглавляют рейтинг наиболее популярных для покупок мест. Одна из главных причин этому – комфорт и удобство, ведь люди могут в любое удобное для себя время в онлайн-режиме (как через браузер, так и через мобильные приложения) формировать заказы на покупки, а также выбирать наиболее приемлемые для себя способы оплаты и доставки товара.

Еще один аргумент в пользу ин...Подробней

​Подбор персонала: как сделать процесс более эффективным

«Кадры решают все» – эта фраза давно известна и подразумевает то, что грамотный и правильный подбор персонала для любой компании означает залог успеха. Лучше всего подбирать специалистов с помощью профессионалов, ведь очень важно найти именно таких сотрудников, которые гармонично вольются в коллектив и будут любить свою работу.

Существует четыре основные группы методик подбора персонала:

  • Прелиминаринг – набор новых специалистов на стажировку или практику, которые в будущем могут стать достойными сотрудниками компании.
  • Эксклюзивный подбор – поиск именно редких специалистов, когда необходимо найти профессионала для веского влияния на развитие бизнеса.
  • Рекрут...Подробней

​Комплексный аутсорсинг – современный способ структурирования организации

Комплексный аутсорсинг – лучший способ повысить производительность и эффективность молодого предприятия. Такой аутсорсинг помогает во всех направлениях: в бухгалтерии, охране, логистике, ИТ-отделах и множестве других.

Постоянная борьба за лучшее место в сфере бизнеса подталкивает предприятия находить новые способы усовершенствования управления, сокращение работы, повышение производительности труда путем повышения квалификации и понимание всей ответственности. Для внесения изменений в функции управления компанией следует полный пересмотр бизнес-процесса для необходимости повышения конкурентоспособности на деловом рынке.

Чем выгодный комплексный аутсорсинг

Главными преи...Подробней

​Несколько секретов успешной презентации продукта по телефону

Телефонные продажи принесут успех, если клиент остается доволен предоставленными услугами вне зависимости от того, купил он товар или нет, и если сам продавец получает удовольствие от процесса продаж.

Основные правила успешных продаж по телефону

  1. Продавайте только то, в чем уверены сами. Если вы будете предлагать товар, который не нравится вам лично, то ваш голос либо интонации подведут вас, а это провал. Итак, для начала попробуйте убедить купить свой товар себя и своих сотрудников. Изучите свою продукцию, сделайте образцы для визуального ознакомления, соберите отзывы.
  2. Сформулируйте полное описание продукта. Вы или ваш Подробней

​Горячая линия: барометр качества предоставления услуг

«Горячей линией» в крупных организациях именуют колл центр с общим номером, на который поступают звонки от любого желающего из разных городов страны. Колл центры принимают звонки, обрабатывают полученную информацию и консультируют клиента. Эти центры работают по заказу организации – заказчика, помимо телефонных обращений они занимаются приемом почты: электронной и обычной, а также факсами.

Горячая линия – это крайне необходимый атрибут любой достойной компании, желающей привлечь наибольшее количество клиентов и выгодно продать свои услуги на рынке. Правильный отбор персонала позволяет использовать колл центр как инструмент продаж.

Для чего же н...Подробней

​Аутсорсинг персонала и его стоимость

Под понятием аутсорсинга давно понимается передача определённых функций сторонней организации для представления интересов. Наиболее часто понятие аутсорсинга используется для оптимизации рабочего процесса в кадровой политике. Для России появление аутсорсинговых компаний в сфере кадровой политики является новым направлением, хотя на западе оно используется достаточно давно и активно.

Аутсорсинг персонала и когда без него не обойтись

Передача определённых полномочий другой фирме, которая поможет выполнить второстепенные функции, оптимизирует процесс основной компании. Поэтому аутсорсинг завоевал много поклонников в странах запада. Аутсорсинговые услуги предоставляются не тольк...Подробней

​Что дает автообзвон персонала

Виртуальный офис стал одной из самых распространенных услуг в аутсорсинге на территории Украины среди предприятий всевозможных сфер деятельности, которым по всевозможным причинам не нужно нанимать штат менеджеров и секретарей. Именно виртуальный офис заменит всех работников – примет и обработает входящие звонки, факсы, отправит почту и многую другую офисную работу.

Основное преимущество виртуального офиса в том, что он не располагается по какому-то конкретному географическому адресу. Вам не нужно следить за условиями работы, состоянием оборудования, нанимать персонал, но вы получаете качественную и квалифицированную работу с полным отчетом. Вам просто необходим Подробней

Отправить заявку