Телемаркетинг

Телемаркетинг – современный способ продажи услуг и товаров по средствам телекоммуникации. Привлечение новых потребителей, пополнение клиентской базы, а также продажа всевозможных товаров, сервисов и услуг является важной частью любого бизнеса. Организация «телефонных продаж» требует солидных финансовых и временных затрат:  организация рабочих мест, подбор и обучение персонала, поиск и составление базы потенциальных клиентов и партнеров, для последующего осуществления «холодных звонков». Воспользовавшись предоставляемыми нашим колл центром услугами Вы сможете быстро добиться качественного результата, к тому же сэкономить на этом.

Использование услуги телефонных продаж помогает не только увеличить количество потенциальных клиентов, но и увеличить уровень дохода предприятия. Call центр Cartli, имея многолетний опыт работы в данной сфере, предоставляет услугу телемаркетинга, которая включает в себя:

• Составление первоначальной базы данных контактов возможных клиентов
• Специальное обучение специалистов
• Составление сценария продаж
• Первый непосредственный контакт с организацией, с последующим выяснением Лица, ответственного за принятие решение, а также актуализация имеющихся контактных данных
• Формирование и отправление специального персонализированного предложения; мониторинг доставки его клиенту
• Повторный, контрольный звонок, для выяснения наличия заинтересованности, а также проведение работы с возражениями
• Завершение сделки
• Формирование и предоставление фирме-заказчику регулярной отчетности о проведенной работе

Уровень успешности проведения телефонных продаж, целиком и полностью зависит от умения правильного и грамотного общения с потенциальными и реальными клиентами. Колл центр Cartli, имеет многолетний опыт работы в данной сфере.  Мы тщательно контролируем процесс отбора специалистов по исходящим проектам. Наши операторы регулярно проходят специальные обучающие тренинги, которые помогают повышать уровень обслуживания абонентов, а, следовательно, и саму технику ведения телефонных переговоров. В обучении используются новейшие инновационные технологии по привлечению новых клиентов. Операторы периодично проходят профессиональные тренинги по работе с возражениями, выход на лицо принимающее решение и т.п.

Воспользовавшись услугой «Телемаркетинг» нашей компании, Заказчик имеет в распоряжении уже квалифицированных и подготовленных менеджеров, которые имея практический опыт, самостоятельно проведут любую сделку с клиентом (найдут клиента, оформят заказ, предоставят счет, проведут отправку товара и т.д.). По Вашему желанию, наши специалисты, перенаправят уже «горячий» контакт Вашему персоналу для завершения сделки либо сами завершат эту сделку.