Виртуальный офис

Виртуальный офис (virtual office) – актуальная и практичная услуга для расширения пределов деятельности Вашей организации. Использование виртуального офиса является очень практичной и удобной услугой, которая идеально подходит для малого и среднего бизнеса, особенно для мобильных компаний.   

Услуга «Виртуальный офис» это когда:

• Все входящие звонки, поступающие на прямой номер вашей фирмы (т.е. virtual office), обрабатываются специалистами нашего колл центра. Специально обученный персонал, грамотно и эффективно предоставит всю нужную информацию клиенту, а также оформит необходимые заявки, зафиксирует и выполнит поступающие просьбы. Специалисты колл-центра владеют свободным знанием английского, французского, немецкого, иврита, украинского, русского языков. Таким образом, все выше перечисленные показатели, помогут вам выйти за пределы обычной деятельности. Независимо от вашего фактического месторасположения и часового пояса, вы всегда будете находиться на связи с клиентом.  
• Специалисты нашей фирмы проведут тщательную обработку электронной почты. Все письма будут просмотрены, и ни одна деталь не будет упущена. Любая необходимая адресату информация будет вовремя поступать на его электронный адрес. По индивидуальным пожеланиям клиента, оператор самостоятельно отсортирует всю входящую почту, и предоставит ответы на запросы, либо же вся информация будет поступать к специалистам заказчика, для последующего ответа.
• С помощью нашего Call центра, вы сможете с легкостью отслеживать работу вашего виртуального офиса. Мы предоставляем также услугу ведения статистики по всем обращениям, где все входящие звонки и заявки будут внесены в общую статистику. Таким образом, Вы сможете запросить информацию о том кто, когда и откуда обращался, по какому-либо вопросу, и какие контактные данные у этого абонента. Вы всегда сможете самостоятельно проконтролировать качество нашего обслуживания!
• Специалисты нашей фирмы приобретут для вас прямые номера телефонов какой-либо столицы или любого другого города мира. Это необходимо для того, что б Вы имели непосредственную прямую и дешевую связь с Вашими зарубежными партнерами, инвесторами, клиентами и т.д. Фирма, которая располагает всевозможными контактами и представительскими центрами в городах клиентов, имеет более высокий уровень доверия, и как следствие - прибыли. 

Пример использования виртуального офиса:

Ваша компания расположена в регионах отдаленных от центра, при этом Ваш основной заказчик либо партнер находиться в столице. Достаточно много времени и ресурсов  уходит на связь и обмен документами. При этом проблема усугубляется, если вы находитесь в разных часовых поясах.

 

Виртуальный офис и наш Call центр  идеальное решение всех ваших проблем. Воспользовавшись услугам нашего Call центра, вы существенно экономите на растратах, которые потребовались бы при открытии обычного офиса. Наши специалисты подключают прямой номер, принимают и обрабатывают все поступающие запросы, а также составляют для вас статистику о проделанной работе. Ваша единственная задача – непосредственная работа с уже обработанными звонками и письмами.

По вопросам заказа услуг Call центр  либо за какой-либо дополнительной информацией обращайтесь по указанным контактам.