Автоматизированное рабочее место

Для начала давайте определимся с тем, что АРМ или автоматизированное рабочее место — это программно-технический комплекс, нацеленный на автоматизацию определенного вида деятельности. Он объединяет разнообразные программно-аппаратные средства, которые в свою очередь обеспечивают взаимодействие человека и компьютера.

Таким образом, нетрудно догадаться, что автоматизированное рабочее место — это еще и эффективный инструмент интенсификации управленческой деятельности, а также рационализации.

Профессиональное АРМ выполняет роль автономного рабочего места, неких рабочих станций в локальных сетях компании. АРМ обладает открытой архитектурой и легко адаптируется. Данная система используется для услуги горячая линия, обработка звонков и заявок и т.д.

Задачи автоматизированного рабочего места

Помимо этого, такое рабочее место имеет профессиональную ориентацию на конкретную, определенную предметную сферу и выступает в роли средства общения специалиста с автоматизированной информационной системой компании.

Если в качестве критерия брать организационную структуру управления компанией, то можно умозрительно выделить АРМ руководителя, АРМ управленческих работников среднего и АРМ работников оперативных уровней. В условиях выборочного распределения информации все перечисленные сотрудники имеют совершенно разные потребности в информационной поддержке.

Для каждого конкретного специалиста автоматизированное рабочее место обеспечивает:

•  Удобство, простоту использования и дружеское отношение к пользователю;
•  Легкость адаптации к конкретным требующимся пользователю функциям;
•  Компактность размещения, а также доступные требования по условиям эксплуатации;
•  Высокую живучесть и гарантированную надежность;
•  Несложную организацию технического обслуживания.

Наиболее эффективный режим функционирования автоматизированного рабочего места есть его функционирование интегрировано по отношению к локальной вычислительной сети компании. Созданные на предприятии АРМ специалистов позволяют их пользователям трудиться в диалоговом режиме, быстро и эффективно решать текущие задачи, вести необходимый контроль, удобно вводить нужные данные и осуществлять обработку текущей информации, а также определять достоверность полученной информации, выводить ее для последующего анализа и передавать по каналами связи.