112 Колл центр - услуги аутсорсингового контакт-центра Cartli
777

​Аутсорсинг – надежный инструмент в развитии бизнеса

Занятие предпринимательской деятельностью – сложная и ответственная работа. Необходимость заботиться о развитии бизнеса и контролировать все аспекты деятельности производства требует немалых физических и финансовых затрат.

Для достижения успеха и получения максимальной прибыли предприятие должно направить все усилия на основные виды деятельности, увеличение конкурентоспособности продукта и занятие важного сегмента на международном рынке.

Как это часто бывает с молодыми предприятиями, на первых же этапах развития компания сталкивается с множеством вопросов, никак не связанных с их основной деятельностью. То есть с проблемами, касающимися ведения бухгалтерского учета, разработк...Подробней

​Аутсорсинг в сфере корпоративного делового туризма

Деловой или, как его еще называют, корпоративный туризм – относительно молодой вид бизнеса. С глобализацией экономики и увеличением количества данного вида поездок расширялся сегмент этой деятельности на рынке услуг. Он не только включает в себя формирование турпакетов для бизнесменов, но и весь перечень услуг по организации подобных мероприятий: встречи, конференции, выставки.

Почти все агентства по организации делового туризма предлагают ряд услуг для повышения эффективности оформления поездок данного типа и для успешной подготовки мероприятий с учетом размеров бюджета клиентов. В рамках корпоративного обслуживания организации делового туризма рассматриваются не только как туристи...Подробней

​Организация аутсорсинга в сфере обслуживания

Любая деятельность, которая связана с изготовлением и распределением материальных благ, относится к материальному производству, а все виды, которые не имеют прямой связи с отраслью материального производства, в совокупности как раз образуют сферу обслуживания. К ней причисляют учреждения и организации, которые работают на коммерческой основе, а также некоммерческие предприятия.

Иными словами, сфера обслуживания – это автономная часть экономики, которая включает в себя различные услуги некоммерческого и коммерческого направления. Данная отрасль представляет собой свободную обобщающую категорию, которая включает производство различных видов услуг, предоставляемых не только организац...Подробней

​Аутсорсинг интернет-магазинов – простое решение сложных вопросов

В последние годы в России широко развилась деятельность интернет-магазинов, которые стали прекрасной альтернативой торговым заведениям стационарного типа. Интернет-магазин представляет собой сайт, при помощи которого осуществляется торговля различными вещами и услугами посредством сети Интернет. Сегодня интернет-магазины возглавляют рейтинг наиболее популярных для покупок мест. Одна из главных причин этому – комфорт и удобство, ведь люди могут в любое удобное для себя время в онлайн-режиме (как через браузер, так и через мобильные приложения) формировать заказы на покупки, а также выбирать наиболее приемлемые для себя способы оплаты и доставки товара.

Еще один аргумент в пользу ин...Подробней

​Подбор персонала: как сделать процесс более эффективным

«Кадры решают все» – эта фраза давно известна и подразумевает то, что грамотный и правильный подбор персонала для любой компании означает залог успеха. Лучше всего подбирать специалистов с помощью профессионалов, ведь очень важно найти именно таких сотрудников, которые гармонично вольются в коллектив и будут любить свою работу.

Существует четыре основные группы методик подбора персонала:

  • Прелиминаринг – набор новых специалистов на стажировку или практику, которые в будущем могут стать достойными сотрудниками компании.
  • Эксклюзивный подбор – поиск именно редких специалистов, когда необходимо найти профессионала для веского влияния на развитие бизнеса.
  • Рекрут...Подробней

​Комплексный аутсорсинг – современный способ структурирования организации

Комплексный аутсорсинг – лучший способ повысить производительность и эффективность молодого предприятия. Такой аутсорсинг помогает во всех направлениях: в бухгалтерии, охране, логистике, ИТ-отделах и множестве других.

Постоянная борьба за лучшее место в сфере бизнеса подталкивает предприятия находить новые способы усовершенствования управления, сокращение работы, повышение производительности труда путем повышения квалификации и понимание всей ответственности. Для внесения изменений в функции управления компанией следует полный пересмотр бизнес-процесса для необходимости повышения конкурентоспособности на деловом рынке.

Чем выгодный комплексный аутсорсинг

Главными преи...Подробней

​Несколько секретов успешной презентации продукта по телефону

Телефонные продажи принесут успех, если клиент остается доволен предоставленными услугами вне зависимости от того, купил он товар или нет, и если сам продавец получает удовольствие от процесса продаж.

Основные правила успешных продаж по телефону

  1. Продавайте только то, в чем уверены сами. Если вы будете предлагать товар, который не нравится вам лично, то ваш голос либо интонации подведут вас, а это провал. Итак, для начала попробуйте убедить купить свой товар себя и своих сотрудников. Изучите свою продукцию, сделайте образцы для визуального ознакомления, соберите отзывы.
  2. Сформулируйте полное описание продукта. Вы или ваш Подробней

​Горячая линия: барометр качества предоставления услуг

«Горячей линией» в крупных организациях именуют колл центр с общим номером, на который поступают звонки от любого желающего из разных городов страны. Колл центры принимают звонки, обрабатывают полученную информацию и консультируют клиента. Эти центры работают по заказу организации – заказчика, помимо телефонных обращений они занимаются приемом почты: электронной и обычной, а также факсами.

Горячая линия – это крайне необходимый атрибут любой достойной компании, желающей привлечь наибольшее количество клиентов и выгодно продать свои услуги на рынке. Правильный отбор персонала позволяет использовать колл центр как инструмент продаж.

Для чего же н...Подробней

Под понятием аутсорсинга давно понимается передача определённых функций сторонней организации для представления интересов. Наиболее часто понятие аутсорсинга используется для оптимизации рабочего процесса в кадровой политике. Для России появление аутсорсинговых компаний в сфере кадровой политики является новым направлением, хотя на западе оно используется достаточно давно и активно.

Аутсорсинг персонала и когда без него не обойтись

Передача определённых полномочий другой фирме, которая поможет выполнить второстепенные функции, оптимизирует процесс основной компании. Поэтому аутсорсинг завоевал много поклонников в странах запада. Аутсорсинговые услуги предоставляются не тольк...Подробней

​Что дает автообзвон персонала

Виртуальный офис стал одной из самых распространенных услуг в аутсорсинге на территории Украины среди предприятий всевозможных сфер деятельности, которым по всевозможным причинам не нужно нанимать штат менеджеров и секретарей. Именно виртуальный офис заменит всех работников – примет и обработает входящие звонки, факсы, отправит почту и многую другую офисную работу.

Основное преимущество виртуального офиса в том, что он не располагается по какому-то конкретному географическому адресу. Вам не нужно следить за условиями работы, состоянием оборудования, нанимать персонал, но вы получаете качественную и квалифицированную работу с полным отчетом. Вам просто необходим Подробней

Отправить заявку