Услуги информационно справочных служб

Ваши клиенты требуют постоянно информационной и технической поддержки. Персонал и технические возможности компании не справляются с поставленной задачей? Как избежать потери потребительской аудитории и одновременно организовать стабильный и постоянный сервис поддержки клиентов без особых материальных и персональных затрат?

Именно для этого созданы услуги информационно справочных служб на базе аутсорсинговых специализированных предприятий. Как это обычно выглядит? Клиент, который хочет получить подробную информацию или же грамотную консультацию по интересующему его вопросу, звонит на номер Вашей компании. Срабатывает автоматическая переадрессация и он попадает на оператора колл центра, который оперативно принимает запрос и обрабатывает его считанные минуты, после чего клиент сразу же получает всю необходимую консультацию, а также может получить дополнительную информацию о новинках компании и принять участие в рекламной акции, запланированной маркетинговой службой для увеличения интереса потребителя в Вашем продукте. Таким образом, услуги справочно информационной службы выполняют несколько функций, среди которых активная рекламная кампания Вашей продукции, поиск и привлечение новой клиентской аудитории, а также повышение объемов продаж. Опытный оператор от аутсорсинговой компании владеет всеми необходимыми навыками для заинтересованности клиента, а также подталкивания его к правильному выбору того или иного продукта. Мастерство телефонных продаж аутсорсингового персонала дает Вам возможность в самые быстрые сроки увеличить объемы продаж и популяризировать свою продукцию.

Используя услуги информационно справочных служб для своей бизнес деятельности, Вы получаете комплексный сервис по внедрению маркетинговой политики Вашей фирмы и одновременно качественную клиентскую информационную и техническую поддержку. Аутсорсинговая фирма обладает большим потенциалом технических средств, которые обеспечат полноценный потребительский сервис без гудков ожидания и недостатка информирования. Довольные клиенты — успешный и процветающий бизнес. Проверьте формулу успеха, заказав услуги справочно информационной службы у опытного и профессионального аутсорсингового предприятия колл центра Cartli.