Виртуальная АТС

Прежде всего, давайте разбираться, что же такое виртуальная АТС? Это, по сути, услуга, которая позволяет управлять IP телефонией с разнообразными функциями мини-АТС. Такая услуга может предоставляться в комплексе с наиболее востребованными услугами колл-центра.

Как функционирует виртуальная АТС?

Для начала вам нужно будет на ваши компьютеры установить специальное программное обеспечение и приобрести удобную в использовании гарнитуру. Интерфейс интуитивно понятен и разобраться с работой вашей виртуальной АТС будет несложно.

Виртуальная IP АТС открывает перед пользователями широкие возможности. Такие, например, как многоканальный номер, голосовые приветствия, запись разговоров, перевод вызова на городской, мобильный или skype. И это лишь некоторые возможности! Все это становится доступно через Интернет без приобретения дорогостоящего оборудования.

Благодаря использованию такой виртуальной АТС вы еще и сможете сэкономить на связи до 80% средств, при этом вообще не ограничивая географию разговоров с потенциальными потребителями. Вы можете получить номер телефона любого города в любой стране, и даже при переезде он всегда останется с вами!

Популярность IP-телефонии в последнее время в мире стремительно растет, так как преимущества новых технологий предоставляют компаниям важные и нужные в работе новые возможности.

С внедрением виртуальной АТС появляется возможность не только переноса офисной АТС на хостинг, но и аутсорсинг по обслуживанию АТС профессиональной компанией, предоставляющей, в частности, услуги колл-центра.

Преимущества виртуальной IP АТС

Главными преимуществами виртуальной IP АТС можно считать:

• неограниченное количество линий — как входящих, так и исходящих;
• мгновенное соединение звонящих с операторами;
• возможность перераспределения и переадресации поступающих звонков;
• удержание клиента на линии;
• частичная или полная запись разговоров;
• возможность ограничения трафика для операторов;
• многоуровневые отчеты и при желании онлайн-контроль.

Решив воспользоваться данной услугой, вы получите многофункциональную, готовую АТС, которая будет отвечать всем вашим потребностям и, кроме того, иметь возможности добавления новых функций и расширения без дополнительных финансовых затрат. К примеру, вы сможете объединить в сеть несколько ваших офисов, даже если они находятся в разных точках мира, на разных континентах!

Специалисты «Cartli» подберут для вас оптимальные тарифные планы, научат управлять программных обеспечением, выберут лучшие номера, а при необходимости обучат ваших операторов и оптимизируют их работу для того, чтобы вы получили от этой уникальной новации максимальный бизнес-эффект.