112 Колл центр - услуги аутсорсингового контакт-центра Cartli
777

Организация работы туристических фирм с помощью аутсорсинга

Что может стать лучшим отдыхом от всех забот, чем приятная расслабляющая поездка в какое-нибудь интересное место? Вариантов путешествий множество, и туристические агенты подыскивают все более новые и интересные. Данный рынок не стоит на месте: он развивается, расширяет свои границы, приобретает популярность среди всех слоев населения.

Естественно, аутсорсинг нашел свое место в сфере туризма. Он также развивается и приобретает все более новые и практичные формы.

Характеристика рынка

Туристический рынок – это многоотраслевая система различных элементов, обеспечивающих выпуск туристических услуг. Каждый из них отвечает за некоторый этап производства и к каждому из них ...Подробней

​Служба доставки, или курьерский аутсорсинг

Аутсорсинг уже давно вошел в жизнь современных корпораций, как наилучшее средство достижения целей с минимальными финансовыми затратами. Зачем создавать отдельный офис, организовывать работу сотрудников, выплачивать налоги и закупать различное оборудование, если можно обратиться в отдельную компанию, специализирующеюся на данном виде деятельности? Так предприятие получает возможность сосредоточиться на своих основных задачах и избежать лишних затрат.

Преимущества аутсорсинга в развитии и становлении бизнеса уже давно были доказаны в теории и не единожды продемонстрированы на практике. Большинство компаний осуществляет свою деятельность, пользуясь услугами аренды операторов для связи...Подробней

​Аутсорсинг приема и обработки заказов в программе для такси

Главная задача при работе службы такси – вовремя и оперативно обработать огромный поток заявок клиентов. В праздничные и выходные дни, когда на такси особый спрос, операторы могут физически не справляться со всеми заявками.

В таких случаях на помощь службам приходит услуга аутсорсинг для служб такси. Именно качественная диспетчерская работа в такси является основным фактором для результативной работы.

В аутсорсинге для служб такси существуют такие функции, как удаленная работа диспетчеров, подключение к системе множества телефонных каналов, обладающих разнообразными функциями (соединение, автоответ, удержание звонка, переадре...Подробней

​Тонкости юридического аутсорсинга

Юридический аутсорсинг – это оказание юридической поддержки предприятию аутсорсинговой компанией. Такой вид услуг позволит в разы уменьшить затраты предприятия на персонал, осуществить правовую поддержку и получить своевременную профессиональную юридическую консультацию.

Юридический аутсорсинг осуществляет:

  1. правовое сопровождение всех действий предприятия;
  2. лицензирование, разрешение, сертификацию;
  3. разработку и оформление юридических документов;
  4. представление предприятия в суде;
  5. консультации в сферах строительства, земельного права, недвижимости, интеллектуальной собственности;<...Подробней

​Аутсорсинг или своя служба доставки?

Раньше самым основным достоинством интернет-магазинов была низкая цена товара, нынче главным преимуществом для потребителя является своевременная доставка, удобные способы оплаты, оповещение и вежливая курьерская служба. Эти процессы осуществляет либо собственная служба, либо аутсорсинговый контакт-центр.

Аутсорсинг – это весьма новый вид услуг на рынке продвижения услуг и товаров. Еще совсем недавно пользователями аутсорсинга были в основном иностранные компании и совместные предприятия, но в данное время к таким услугам обращаются и обычные фирмы.

Плюсы и минусы собственной службы и аутсорсинга

  1. Бизнес-процессы. Свою службу доставки возможно быстро и эффективно п...Подробней

​Каким должен быть успешный call-центр?

Обзвон клиентов при помощи обычного телефона — это наиболее простой способ информирования потребителя о важных изменениях в работе компании, об изменениях в предлагаемой продукции и выгодных акциях. Но потребность таких обзвонов возникает не на ежедневной основе, поэтому проведение подобных операций необходимо доверить сотрудникам аутсорсинговой компании. Аутсорсинговый call центр поможет сэкономить не только на зарплате штатных сотрудников, но и сосредоточить все ресурсы на решении более важных задач компании.

Основные показатели успешного колл-центра

Любой современный call-центр, чтобы заслужить название успешного, должен отвечать некоторым требованиям:

​Маркетинговый аутсорсинг

На сегодняшний день сотрудничество с аутсорсинговыми компаниями считается одним из наиболее результативных методов, при помощи которого можно оптимизировать доминантную деятельность предприятия, избежав, при этом, дополнительных финансовых расходов. Воспользовавшись услугами автономной компании, которая специализируется на предоставлении того или иного рода услуг, фирмы имеют возможность задействовать все средства и усилия в направлении усовершенствования основного рода своей деятельности, то есть увеличить уровень продаж (ели это товар) или обращений (если услуги), и, соответственно, получаемую прибыль.

Что являет собой аутсорсинг маркетинговых услуг и зачем он нужен?

Пере...Подробней

​Банковский аутсорсинг

Банковский аутсорсинг или, как его часто называют, аутсорсинг в банковской сфере – это процесс, который представляет собой полную или частичную передачу банковской структурой полномочий или же отдельных процессов в бизнесе третьему лицу, которое назначается исполнителем конкретных услуг. Под третьим лицом подразумевается компания, которая осуществляет управленческий процесс или занимается реализацией конкретной услуги (ряда услуг), касающихся банковской сферы.

Почему выгодно использовать банковский аутсорсинг

В последние годы (особенно, после времен экономического кризиса) такое направление в бизнесе как банковский аутсорсинг, точно также как и Подробней

​Бухгалтерский аутсорсинг

В последние годы бухгалтерский аутсорсинг, так же, как и аутсорсинг обработки звонков или аутсорсинг служб такси, считается довольно распространенным видом эффективного ведения как малого, среднего, так и большого бизнеса. Бухгалтерский аутсорсинг – один из наиболее эффективных методов бухгалтерского обеспечения деятельности компании. Бухгалтерский аутсорсинг или как его еще часто называют аутсорсинг в бухгалтерском отчете – отличная альтернатива целому бухгалтерскому отделу. Это понятие подразумевает собой передачу предприятием полномочий, которые касаются ведения и организации бухгалтерских отчетов фирме-аутсорсеру.

Функции и пол...Подробней

Аутсорсинг - это вид услуг, которые связанные с передачей функций по обслуживанию компьютерной техники. Он дает возможность решить следующие задачи:

  • сконцентрироваться на основных функциях бизнеса;
  • повысить эффективность работы информационных систем компании;
  • снизить издержки на модернизацию компьютерной инфраструктуры.

Консалтинговая компания «Gartner» провела ряд исследований и выяснила, что приблизительно 68% европейских компаний, все вопросы, связанные с информационными системами, передают на аутсорсинг. В то же время около 70% бизнесменов считает, что аутсорсинг позволяет сократить затраты и оптимизировать бизнес-процессы.

Компьютерные те...Подробней

Отправить заявку